POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE
DECLARAȚIA DE CONFIDENȚIALITATE PENTRU DISH ORDER
1. Aspecte generale
1.1 Operatorul în sensul legilor privind protecția datelor este HUDIN ANDA SRL, SB11 STR BARNUTIU SIMION 71, ZALAU 450000, h_bulgareanul@yahoo.ro
(denumit în continuare "noi" sau "pe noi/nouă").
1.2 Dacă aveți întrebări cu privire la protecția datelor, ne puteți contacta la adresa de mai sus
1.3 În cadrul Declarației de Confidențialitate explicăm modul în care colectăm, prelucrăm și utilizăm datele cu caracter personal
în cadrul comenzilor online de bunuri sau servicii. Datele cu caracter personal sunt date individuale despre situația dvs. personală
sau materială. Pentru mai multe detalii despre punerea la dispoziție a serviciilor noastre, consultați Termenii și condițiile.
Prelucrăm datele cu caracter personal pe care le colectăm despre dvs. exclusiv în temeiul prevederilor legale aplicabile.
2. Prelucrarea datelor cu caracter personal și transmiterea către terți
2.1 Dacă folosiți serviciile noastre, colectăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pentru următoarele scopuri:
(a) Pentru a efectua la noi o comandă online, este necesar să ne comunicați numele și prenumele, adresa de e-mail și numărul de
telefon mobil. Dacă serviciile includ și o livrare, avem nevoie și de o adresă de livrare. Aceste date sunt necesare pentru a vă
prelucra corect comanda dvs. Aveți posibilitatea și de a vă crea un cont propriu. Cu ajutorul acestuia, comenzile viitoare sunt mai
simple și mai rapide. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are loc în temeiul art. 6 alin. 1 teza 1 lit. b) din RGPD
(Regulamentul general privind protecția datelor) și este necesară pentru încheierea și executarea contractului dintre dumneavoastră
și noi.
(b) În cazul în care plasați o comandă online prin intermediul "Comandă cu Google", primim datele menționate la litera (a) de la Digital
Solutions GmbH, Metro-Straße 1, 40235 Düsseldorf, Germania, care intermediază încheierea contractului cu noi sub numele "orderdirect".
Prelucrarea datelor cu caracter personal de către noi este efectuată și în acest caz în temeiul articolului 6 (1) teza 1 litera b) DSGVO
(Regulamentul General privind Protecția Datelor). În ceea ce privește prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal de către
Google Ireland Inc., precum și de către Digital Solutions GmbH, facem referire la declarațiile de confidențialitate ale acestor companii,
pe care le puteți vizualiza atunci când plasați o comandă online prin intermediul "Comandă cu Google".
(c) În scopul evaluărilor restaurantelor și pentru managementul nostru al calității, putem folosi datele dumneavoastră cu caracter personal
furnizate la plasarea comenzii online pentru ca după finalizarea comenzii să vă trimitem un SMS sau un e-mail cu rugămintea de a ne da
un feedback privind comanda online. Acesta ne ajută atât să îmbunătățim serviciile oferite clienților, cât și să consolidăm imaginea
restaurantului în fața altor posibili clienți. Astfel, feedback-ul poate fi afișat atât pe site-ul web al restaurantului, cât și pe alte platforme de
feedback. Dumneavoastră decideți dacă feedback-ul va fi anonim sau dacă indicați numele și prenumele dumneavoastră. Prelucrarea
acestor date cu caracter personal pe care ni le furnizați în cadrul feedback-ului se bazează pe articolul 6 alineatul (1) teza 1 litera a) RGPD.
(d) Anumite date cu caracter personal sunt înregistrare automat de dispozitivul dvs. terminal (computer, telefon mobil, tabletă etc.) la utilizarea
serviciului de comandă online. Sunt înregistrate următoarele date: adresa IP utilizată actualmente de dispozitivul dvs. terminal, data și ora,
tipul de browser și sistemul de operare al dispozitivului dvs. terminal. Acest lucru are loc în scopul securității datelor, pentru optimizarea ofertei
noastre și îmbunătățirea serviciului. Datele vor fi anonimizate după cel mult șapte (7) zile. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are
loc în baza art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f) din RGDP. Protecția site-ului nostru web și optimizarea serviciilor noastre reprezintă un interes legitim din
partea noastră.
(e) Atunci când intrați cu noi în contact (de ex. în cazul unei solicitări trimise la datele de contact indicate), prelucrăm numai datele cu caracter
personal pe care ni le-ați comunicat și care sunt necesare pentru a procesa și a răspunde solicitării dvs.
2.2 Pentru a permite procesele de prelucrare a datelor menționate în această politică de confidențialitate, de ex. pentru hosting sau pentru întreținerea
serviciului nostru, apelăm la prestatori de servicii externi. Aceștia acționează numai după ce au primit instrucțiuni din partea noastră și după ce au
fost obligați prin contract, conform art. 28 din RGPD, să respecte prevederile privind protecția datelor.
3. Modulele cookie
3.1 Pentru ca serviciile noastre să fie atractive și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, folosim așa-numite module cookie. Aceasta este o informație
scurtă care este stocată pe dispozitivul dvs. terminal și atribuită browserului pe care îl utilizați. Unele dintre modulele cookie pe care le utilizăm sunt
șterse din nou la finalul unei sesiuni, respectiv după închiderea browserului dumneavoastră (module cookie de sesiune). Alte module cookie rămân în
dispozitivul dvs. terminal și ne permit să recunoaștem browserul dvs. la următoarea dvs. vizită (module cookie persistente). Puteți regla browserul
pentru a vă informa dacă sunt instalate module cookie. În acest caz, puteți decide individual dacă să le acceptați sau nu sau puteți exclude acceptarea
modulelor cookie în anumite cazuri ori în general. Informații suplimentare găsiți în funcția de ajutor a browserului dvs. internet. În cazul neacceptării
modulelor cookie, funcționalitatea site-ului nostru web poate fi limitată. Prin acceptarea „bannerului nostru pentru module cookie“, vă exprimați acordul
pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal de către modulele cookie. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are loc în baza art. 6 alin.
1 teza 1 lit. a) din RGDP. Folosim următoarele module cookie de analiză:
(a) Folosim Adobe Analytics cu acordul dumneavoastră, un serviciu oferit de Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk Citywest Business
Campus, Dublin 24, Republica Irlanda; „Adobe"). Acest serviciu folosește module cookie stocate pe dispozitivul dvs. terminal și care permit o analiză
a modului în care folosiți site-ul nostru web. Informațiile generate de modulul cookie despre utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web (inclusiv
adresa dvs. IP) sunt transmise către serverul Adobe din Irlanda. Acolo datele sunt anonimizate, după care sunt transmise în formă anonimă către servere
din SUA pentru prelucrarea ulterioară și stocate acolo. Adobe folosește aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web,
pentru a compila rapoarte despre activitățile de pe site-ul web pentru operatorii acestor site-uri și pentru a presta alte servicii, asociate utilizării site-ului
web și a internetului. Dacă legea prevede acest lucru sau dacă terți prelucrează aceste date din însărcinarea Adobe, după caz, aceste date pot fi transmise
unor terți. Adresa dvs. IP nu este în niciun caz corelată cu alte date de la Adobe.
(b) În plus, utilizăm cu acordul dumneavoastră Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google Inc. („Google“). Google Analytics folosește, la
rândul său, module cookie. De regulă, informațiile generate prin intermediul modulelor cookie despre modul în care utilizați site-ul nostru web sunt transferate
către un server Google din SUA și stocate pe acesta. În statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state semnatare ale Acordului privind Spațiul Economic
European Google scurtează însă în avans adresa dvs. IP. Doar în cazuri excepționale adresa IP integrală este transferată către un server Google din SUA și
scurtată acolo. Din însărcinarea noastră, Google folosește aceste informații pentru a evalua utilizarea de către dvs. a site-ului nostru web, pentru a compila
rapoarte despre activitățile de pe site-ul web și pentru a presta alte servicii, asociate utilizării site-ului web și a internetului, către operatorii site-ului web.
Adresa IP transmisă de browserul dvs. în cadrul Google Analytics nu va fi asociată cu alte date de la Google.
3.2. În scopuri publicitare, instalăm și module cookie de publicitate ale furnizorilor terți. Aceste module cookie ne permit să adaptăm reclamele afișate în browser
la interesele dumneavoastră, în baza comportamentului dumneavoastră de navigare pe internet. Utilizăm următoarele module cookie de publicitate:
(a) Utilizăm Google AdWords în combinație cu Google Conversion Tracking. Acesta este un serviciu al Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irlanda; „Google"). Google AdWords este utilizat pentru a afișa pagini ale DISH pe Google, în zona dedicată reclamelor. Dacă accesați site-ul
nostru web prin intermediul unui anunț Google, Google Adwords instalează pe dispozitivul dumneavoastră terminal un modul cookie („modul cookie de
conversie“). Acest modul cookie dispare după 30 de zile. Acesta nu va fi utilizat pentru identificarea personală. În condițiile în care modulul cookie nu a expirat,
dacă vizitați anumite pagini, noi și Google putem vedea că cineva a accesat anunțul și că a fost direcționat către pagina noastră. Fiecare client AdWords
primește un alt modul cookie. Modulele cookie nu pot, prin urmare, să fie urmărite la rândul lor prin intermediul site-urilor web ale clienților AdWords.
Informațiile colectate prin modulul cookie de conversie sunt utilizate pentru a întocmi statistici de conversie pentru clienții AdWords care au ales
Conversion-Tracking. Clienții AdWords văd numărul total de utilizatori care au accesat anunțul lor și care au fost direcționați pe un site cu un
Conversion-Tracking-Tag. Nu primim însă nicio informație care să vă poată identifica pe dumneavoastră personal. Dacă nu doriți să participați la procesul de
tracking, puteți refuza instalarea unui modul cookie necesar pentru aceasta - de exemplu, printr-o setare în browser care dezactivează la nivel general instalarea
automată a modulelor cookie. Puteți dezactiva modulele cookie de asemenea prin setarea browserului dumneavoastră astfel încât acesta să blocheze modulele
cookie de la domeniul "googleadservices.com”.
(b) Utilizăm pe site-ul nostru web Facebook Pixel, un instrument operat de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, sau, dacă sunteți stabilit în
UE, de Facebook Ireland Ltd, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda („Facebook“) pentru analiza, optimizarea și operarea economică a
site-ului web. Cu ajutorul Facebook Pixel, Facebook poate identifica, de asemenea, vizitatorii site-ului nostru web ca grup țintă pentru afișarea anunțurilor pe
Facebook. Prin urmare, utilizăm Facebook Pixel pentru afișarea anunțurilor publicate de către noi pe Facebook doar pentru utilizatorii Facebook care au
manifestat interes față de site-ul nostru web. Acest lucru înseamnă că noi, cu ajutorul Facebook Pixel, avem grijă ca anunțurile noastre de pe Facebook să
corespundă potențialului interes al utilizatorilor și să nu reprezinte o neplăcere. Putem utiliza Facebook Pixel și pentru a urmări eficiența anunțurilor de pe
Facebook în scopuri statistice și de cercetare de piață, verificând dacă utilizatorii, după accesarea unui anunț de pe Facebook, au fost direcționați pe site-ul
nostru web (așa-numita conversie sau interacțiune a utilizatorului). În acest caz, prelucrarea are ca temei juridic articolul 6 alineatul 1 pag. 1litera a) RGPD.
Facebook Pixel este utilizat direct de către Facebook când vizitați site-ul nostru web și poate instala un modul cookie pe dispozitivul dumneavoastră. Dacă
ulterior vă logați pe Facebook sau vizitați pagina Facebook, în timp ce sunteți logat, vizita pe site-ul nostru va fi înregistrată pe profilul dumneavoastră. Datele
colectate cu privire la dumneavoastră sunt anonime pentru noi, deci noi nu primim niciun fel de informații cu privire la identitatea utilizatorilor. Facebook
stochează și prelucrează însă datele, astfel încât este posibilă o asociere cu profilul de utilizator respectiv. Acest lucru înseamnă că din datele prelucrate pot fi
create profile de utilizator. Facebook prelucrează datele în conformitate cu declarația de confidențialitate a Facebook. Mai multe informații cu privire la modul în
care Facebook Pixel lucrează și cum sunt afișate anunțurile pe Facebook puteți găsi în declarația de confidențialitate a Facebook:
https://www.facebook.com/policy. Puteți decide să vă opuneți colectării și utilizării datelor dumneavoastră de către Facebook Pixel pentru afișarea reclamelor pe
Facebook. Pentru a configura ce tipuri de anunțuri vedeți pe Facebook, puteți merge la pagina instalată de Facebook și să urmați instrucțiunile privind setările
pentru anunțurile bazate pe utilizare: https://www.facebook.com/adpreferences/ad_settings. Setările sunt independente de platformă, acest lucru însemnând că
acestea sunt aplicabile tuturor dispozitivelor, cum ar fi calculatorul desktop sau dispozitive mobile. Puteți să vă opuneți și utilizării modulelor cookie în scopuri de
tracking și publicitate: prin intermediul pagini de opt-out a Network Advertising Initiative http://optout.networkadvertising.org și, în plus, prin intermediul site-ului
web din SUA http://www.aboutads.info/choices sau site-ul web european http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/. Puteți administra setările
privind protecția datelor de la butonul Onsite ale ofertei noastre web.
3.3 Datele colectate despre dvs. prin module de analiză și/sau de publicitate sunt pseudonimizate de către noi prin măsuri tehnice. După finalizarea pseudonimizării,
corelarea datelor cu utilizatorul care a accesat site-ul nu mai este posibilă.
3.4 Dacă faceți click în „Cookie-Banner“-ul nostru pe „accept“, vă exprimați acordul pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal cu ajutorul
modulelor cookie de analiză și publicitate în scopurile indicate mai sus. Prelucrarea acestor date cu caracter personal are loc în baza articolului 6 alin. 1 teza 1
lit. a) RGPD.
4. Punerea la dispoziție a datelor cu caracter personal și termenele de păstrare
4.1 Dacă prevederile legale nu prevăd altceva (de ex. restricțiile legate de COVID-19), punerea la dispoziție a datelor dvs. cu caracter personal este voluntară. În cazul
în care nu ne veți furniza datele dumneavoastră cu caracter personal, acest lucru nu va avea nicio consecință pentru dvs., cu excepția faptului că nu veți putea
plasa o comandă online pentru care aceste date sunt necesare în vederea executării contractului.
4.2 Datele cu caracter personal pe care ni le comunicați prin intermediul serviciului nostru online de comandă vor fi stocate numai până la îndeplinirea scopului pentru
care au fost prelucrate. Dacă creați un cont propriu, datele vor fi stocate până la ștergerea contului.
4.3 Termene de păstrare diferite pot rezulta dintr-un interes legitim (de ex. pentru asigurarea securității datelor și pentru împiedicarea abuzurilor). Datele cu caracter
personal, pe care trebuie să le stocăm pe baza obligațiilor noastre de păstrare legale sau contractuale, vor fi stocate în stare blocată cât timp va dura obligația
respectivă.
5. Drepturile dvs.
5.1 În calitate de persoană vizată în sensul RGPD, aveți următoarele drepturi conform prevederilor legale:
(a) dreptul de a obține informații despre prelucrarea datelor, precum și o copie a datelor prelucrate (dreptul de acces, art. 15 din RGDP),
(b) dreptul de a solicita rectificarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete (dreptul la rectificare, art. 16 din RGDP),
(c) dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal (dreptul la ștergerea datelor, articolul 17 din RGPD),
(d) dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor (denumită și blocare) (dreptul la restricționarea prelucrării datelor, art. 18 din RGDP),
(e) dreptul de a primi datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a solicita transmiterea acestor
date altui operator (dreptul la portabilitatea datelor, art. 20 din RGDP),
(f) dreptul de a primi informații despre aspectele esențiale ale răspunderii comune, din care rezultă rolurile și răspunderile fiecărui operator în ceea ce privește
prelucrarea datelor cu caracter personal, precum și mecanismele și procesele pentru exercitarea drepturilor persoanei vizate (art. 26 alin. 2 din RGDP);
(g) dreptul de a retrage în orice moment un consimțământ acordat, pentru a opri o prelucrare a datelor în baza consimțământului dvs. Retragerea nu afectează
legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului înainte de retragerea acestuia (dreptul la retragerea consimțământului, art. 7 din RGDP);
(h) dreptul de a vă opune anumitor măsuri de prelucrare a datelor (articolul 21 RGPD).
5.2 Aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere competentă, dacă considerați că prelucrarea datelor încalcă prevederile
RGDP (dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, art. 77 din RGDP).
Versiunea: July 2022
Dish Order_B2C_Privacy_V5_July 2022_ro